Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio hat auf seiner Website einen neuen Kommunikationskanal mit einem stetig wachsenden Angebot von redaktionellen Beiträgen rund um den Rundfunkbeitrag gestartet.
Mit einem neuen Kommunikationskanal auf seiner Website ergänzt der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio sein bisheriges Informationsangebot rund um den Rundfunkbeitrag.
Wie es in einer Pressemitteilung heißt, soll dort ein stetig wachsendes Angebot an redaktionellen Beiträgen jeweils einen Aspekt des Beitragseinzugs beleuchten. Ergänzend werden dort multimediale Inhalte wie digitale Flyer und Broschüren, Infografiken oder Erklärvideos sowie Verweise auf die passenden Online-Formulare auf der Internetseite rundfunkbeitrag.de angeboten. „Ziel der Maßnahmen ist es, die gesetzliche Regelung des Rundfunkbeitrags verständlich zu erklären, Handlungsbedarf bei Beitragszahlenden aufzuzeigen und konkrete Hinweise zur effizienten Erledigung der eigenen Beitragsangelegenheiten zu geben“, heißt es in der Pressemitteilung.
Goran Goic, Leiter der Unternehmenskommunikation des Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio, zu dem erweiterten Angebot: „Der Beitragsservice informiert im Internet bereits heute über alle Regelungen und Verfahren rund um den Rundfunkbeitrag. Daran wird sich auch künftig nichts ändern. Die neue Servicekommunikation ist vielmehr als ergänzendes Format zu verstehen, das vertiefende Einblicke in die Feinheiten des Beitragseinzugs und aktuelle Ereignisse bietet. Der Anspruch besteht somit vor allem darin, einzelnen – zumal aktuellen – Aspekten und Themen mehr Raum zu geben, sie ansprechender, verständlicher und mit einem hohen Mehrwert in puncto Service zu kommunizieren.“
Das kostenlos und rund um die Uhr verfügbare Angebot soll auch nicht nur im Newsroom des Beitragsservice zur Verfügung stehen.
Goran Gojc: „Wir wissen, dass zum Thema Rundfunkbeitrag eine Vielzahl an Informationen, Artikeln und Angeboten im Netz kursiert. Auch wenn diese Inhalte meist gut gemeint sind, müssen wir doch häufig erhebliche Schwächen hinsichtlich ihrer Qualität feststellen. Deshalb haben wir uns entschlossen, interessierten Multiplikatoren und Drittanbietern unsere geprüften Inhalte zur Verfügung zu stellen – zur eigenen Verwendung und Distribution an die eigene Zielgruppe. Auch wenn dies für uns einen erheblichen Mehraufwand darstellt: Wir sind überzeugt, dass eine breitere und qualitativ hochwertige Informationsbasis allen Beteiligten zugutekommt – den Multiplikatoren, Drittanbietern, dem Beitragsservice und vor allem den Beitragszahlerinnen und Beitragszahlern. Das Angebot richtet sich somit explizit an alle, die sich mit dem Thema Rundfunkbeitrag befassen wollen.“